سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل فلو موبيلتي («نحن») مع البيانات الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع، وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية.
من نحن
فلو موبيلتي شركة سعودية تقدم خدمات نقل الموظفين والتأجير التشغيلي للحافلات مع سائق، ومقرها الرئيسي في حي الراكة بالخبر. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع. للتواصل في شؤون الخصوصية: info@flow-mobility.sa.
البيانات التي نجمعها
لا نطلب بيانات حساسة، ولا نطلب منك إنشاء حساب.
- بيانات نموذج طلب العرض: الاسم، واسم الجهة، ورقم الجوال، والخدمة المطلوبة، وأي تفاصيل تكتبها بنفسك.
- بيانات تقنية لازمة للأمان: عنوان IP ونوع المتصفح، تعالجها خدمة الحماية من الرسائل الآلية (Cloudflare Turnstile) عند إرسال النموذج.
- بيانات الاستخدام، فقط إذا وافقت على كوكيز التحليلات: الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة ونوع الجهاز، عبر Google Analytics.
لماذا نستخدمها
نعالج بيانات طلب العرض بناءً على طلبك وموافقتك عند الإرسال، ونعالج بيانات الأمان لمصلحتنا المشروعة في حماية الموقع. لا نستخدم بياناتك للتسويق دون موافقة منفصلة، ولا نبيعها.
- الرد على طلبك وإعداد عرض السعر والتواصل معك بشأنه.
- حماية الموقع والنموذج من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام.
- فهم استخدام الموقع وتحسينه، بموافقتك فقط.
مع من نشاركها
يطلع على طلبك الفريق المختص في فلو موبيلتي فقط. ونستعين بمزودي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا وبالقدر اللازم:
- Cloudflare: استضافة الموقع، والحماية، وتوجيه رسائل النموذج إلى بريدنا.
- Google Analytics: قياس الزيارات، فقط بعد موافقتك.
- خرائط Google: تُحمّل فقط عند ضغطك على زر عرض الخريطة.
نقل البيانات خارج المملكة
قد يعالج بعض المزودين المذكورين البيانات في مراكز خارج المملكة. نقتصر في ذلك على الحد الأدنى اللازم، ونعتمد على مزودين يطبقون ضمانات حماية مناسبة، وفق ما يسمح به النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات طلبات العروض ما دامت لازمة للتواصل بشأن الطلب وما يترتب عليه من تعاقد، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بك، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول.
حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@flow-mobility.sa، ونرد خلال المدة المحددة نظاماً. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- الرجوع عن موافقتك في أي وقت.
الأمان
يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ونطبق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلاها.